Dados clínicos merecem o mesmo cuidado que a decisão clínica.
O DoctorAssistant.ai foi desenvolvido para tratar informações sensíveis com responsabilidade, combinando controles de acesso, práticas de segurança e regras de tratamento compatíveis com o contexto da saúde.
Nossa prioridade é simples: usar os dados necessários para entregar a funcionalidade contratada e proteger esse conteúdo ao longo de todo o fluxo.
Privacidade não é uma camada adicional. Faz parte da forma como o DoctorAssistant.ai foi construído.
Seus dados não são usados para treinar nossos modelos
Áudios, transcrições, registros clínicos, documentos e demais conteúdos processados pelo DoctorAssistant.ai não são utilizados para treinamento ou fine-tuning dos nossos próprios modelos sem autorização expressa e fundamento jurídico aplicável.
Quando serviços de inteligência artificial de terceiros são utilizados em alguma etapa do processamento, adotamos serviços e configurações de API que não autorizam o uso desse conteúdo para treinamento dos modelos gerais desses fornecedores.
Menos dados desnecessários no fluxo
Nas integrações com prontuários, o DoctorAssistant.ai não exige um campo estruturado destinado à identificação do paciente.
O fluxo utiliza os identificadores técnicos necessários para entregar o resultado corretamente e manter a rastreabilidade operacional.
Como informações pessoais podem aparecer naturalmente no conteúdo clínico, todo esse material é tratado dentro dos mesmos padrões de proteção aplicáveis aos demais dados de saúde.
Retenção com propósito
Áudios e demais conteúdos clínicos seguem regras de retenção definidas conforme o serviço e a relação contratual aplicável.
Essas regras existem para que a informação permaneça disponível pelo tempo necessário à sua finalidade, sem uma lógica de armazenamento indefinido.
Acesso restrito
O acesso a conteúdo clínico segue o princípio da necessidade e é limitado a pessoas autorizadas.
Credenciais individualizadas, funções e permissões ajudam a restringir o acesso aos ambientes e às informações processadas.
O time de suporte não possui acesso direto a áudio, transcrição ou anamnese. Quando uma análise técnica exige acesso a conteúdo, ela é encaminhada às pessoas autorizadas para esse tipo de investigação.
Segurança em diferentes camadas
O DoctorAssistant.ai adota medidas técnicas e organizacionais compatíveis com o tratamento de informações clínicas sensíveis.
Entre os controles atualmente utilizados estão:
Criptografia em trânsito
Proteção das informações durante a comunicação entre sistemas.
Criptografia em repouso
Proteção dos dados armazenados nos componentes aplicáveis.
Controle individualizado de acesso
Credenciais, funções e permissões limitam quem pode acessar cada ambiente.
Gestão de identidade e permissões
Os acessos à infraestrutura são controlados de acordo com função e necessidade.
Monitoramento e registros técnicos
Eventos de infraestrutura são registrados para apoiar segurança e operação.
Backups protegidos
Os componentes aplicáveis utilizam mecanismos de proteção para cópias de segurança.
Seus dados não são comercializados
O DoctorAssistant.ai não comercializa dados pessoais ou conteúdo clínico tratado pela plataforma.
As informações processadas existem para viabilizar as funcionalidades contratadas, operar a plataforma com segurança e cumprir as obrigações aplicáveis.
LGPD e proteção de dados
O DoctorAssistant.ai trata dados pessoais e dados de saúde observando os princípios e obrigações aplicáveis da LGPD.
Isso envolve limitar o tratamento às finalidades necessárias, adotar medidas de segurança compatíveis com a natureza dos dados e respeitar os papéis e responsabilidades definidos em cada relação com profissionais, clínicas, hospitais e parceiros.
Quando necessário, essas responsabilidades podem ser formalizadas por instrumentos específicos de proteção de dados entre as partes.
Para parceiros e instituições de saúde
Segurança precisa funcionar também dentro do seu ecossistema.
Prontuários, clínicas, hospitais e plataformas de saúde precisam de clareza sobre como seus fornecedores tratam informações sensíveis.
Por isso, o DoctorAssistant.ai trabalha com regras de acesso, segurança e tratamento de dados compatíveis com integrações em ambientes de saúde.
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Confiança também faz parte da experiência.
O DoctorAssistant.ai combina inteligência artificial com práticas de segurança e proteção de dados pensadas para o contexto clínico.
Porque o valor da tecnologia não está apenas no que ela consegue fazer.
Está também em como ela cuida das informações necessárias para fazer isso.